Escudo cerradura RS Abus

Opiniones sobre el producto

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Basado en 20 opiniones

• Jean Publicado el 10-12-2023 13:57:00 (Fecha de pedido: 2023-12-04)
  4

  Protector de cilindro fácil y rápido de instalar. Fijado con tornillos para metal en una puerta hueca de metal (y no con los tornillos y tuercas suministrados). Aunque el cilindro está bien protegido, lo imaginaba más ancho y alto. Lo recomiendo.
• Christian Publicado el 25-10-2023 19:23:00 (Fecha de pedido: 2023-10-19)
  5

  Fácil de instalar.
• BILLOT Publicado el 08-02-2023 07:42:00 (Fecha de pedido: 2023-01-25)
  5

  Fácil de instalar, se adapta perfectamente al cilindro.
• alain Publicado el 09-10-2022 19:55:00 (Fecha de pedido: 2022-09-28)
  5

  Muy bien.
• Gilles Publicado el 29-07-2022 21:37:00 (Fecha de pedido: 2022-06-24)
  3

  No recibido a pesar de que indicaba en stock en su sitio. Así que no hay opinión sobre este producto.

  

  Respuesta del comerciante

  Hola señor, lamentamos sinceramente leer su comentario y entendemos su insatisfacción. Es cierto que hemos acumulado errores y problemas con su pedido. Su caso no fue manejado como es nuestra costumbre, con rapidez y eficiencia. Lamentablemente, nuestros procesos habituales no se respetaron en su caso, lo que resultó en desilusión y falta de comprensión tanto de su parte como de la nuestra... Aunque esto no nos excusa de ninguna manera, debe saber que a veces recurrimos a ayuda externa durante el verano y que algunas veces se producen errores en nuestros procesos, a pesar de estar bien aceitados, especialmente cuando hay errores de inventario, como fue el caso con un producto de su pedido. El remanente "resta por entregar" no se manejó adecuadamente y haremos todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir. Intentamos llamarlo en dos ocasiones tan pronto como pudimos tomar conocimiento de este comentario, ¡para brindarle una respuesta completa y, sobre todo, para encontrarle una solución rápida! Volviendo a los detalles de lo que pudo haber sucedido con su pedido. Cuando nuestro equipo intentó enviar su paquete, lamentablemente notamos que faltaba el protector de cilindro RS 6 blanco, a pesar de estar indicado como disponible en stock. Para no hacerlo esperar más tiempo (que el tiempo de fabricación ya necesario para su pedido especial), le enviamos el paquete con la anotación escrita a mano "resta por entregar". Nuestro primer error fue no haberlo contactado para informarle de este problema y tratar de ofrecerle una alternativa mientras tanto. Esto debería ser un proceso sistemático normalmente... Al mismo tiempo, la logística continuaba buscando el producto para enviarle el producto faltante, pero resulta que enfrentamos un caso de sobreabastecimiento del producto. El stock debía estar en 0, lo que no fue el caso, lo que explica que haya podido notar que aún estaba en línea. Este error también explica la falta de comprensión de nuestro equipo que usted mencionó por correo electrónico... De todos modos, lamentamos sinceramente no haberle brindado una respuesta a la altura de sus expectativas y de nuestros estándares habituales. Todos trabajamos arduamente para la satisfacción de nuestros clientes y este tipo de situación es muy molesta. Tenga en cuenta que haremos todo lo posible para corregir nuestros errores. Acabamos de enviarle una respuesta por correo electrónico para proporcionarle la última información sobre su protector de cilindro faltante. Este último ha sido ordenado y enviado de urgencia desde la fábrica del fabricante. Esperamos recibirlo hoy según nuestras últimas informaciones. Será enviado con prioridad. Le pedimos que acepte una vez más nuestras disculpas. Atentamente, El equipo de ProtectHome
• Arezki Publicado el 15-06-2022 12:56:00 (Fecha de pedido: 2022-06-07)
  5

  Conforme a mis expectativas, cumple con lo que necesitaba.
• christine Publicado el 28-11-2021 23:30:00 (Fecha de pedido: 2021-11-06)
  4

  Es caro para lo que es, pero dado que es un producto difícil de encontrar, uno se adapta. La instalación es ingeniosa, ahora hay que ver si resistirá a un posible intento de robo ;-)
• Laurent Publicado el 23-11-2021 21:46:00 (Fecha de pedido: 2021-11-17)
  1

  Invisible.

  

  Respuesta del comerciante

  Hola, le agradecemos por su respuesta. Según nuestros diversos intercambios, parece que hubo un error en la preparación de su pedido y lamentamos sinceramente esto. Nos contactó el 22/11 informándonos que el producto recibido no coincidía con el solicitado. Después de recibir sus fotos y su número de pedido, le volvimos a enviar inmediatamente el producto originalmente solicitado. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente. A pesar de la cuidadosa preparación de nuestros paquetes por parte de nuestro equipo, desafortunadamente, este tipo de error puede ocurrir, afortunadamente, rara vez. Hemos informado de este incidente al equipo logístico para que refuerce su vigilancia. ¿Desea actualizar su opinión sobre el protector de cilindro? Si es así, pronto le enviaremos una nueva solicitud. Le pedimos disculpas nuevamente. Saludos cordiales, El equipo de ProtectHome.
• Mathieu Publicado el 04-10-2021 21:20:00 (Fecha de pedido: 2021-09-07)
  5

  Bien
• christian Publicado el 30-08-2021 07:43:00 (Fecha de pedido: 2021-08-16)
  5

  Es necesario tener habilidades mínimas de bricolaje para instalarlo.
• ERIC Publicado el 09-08-2021 17:17:00 (Fecha de pedido: 2021-07-11)
  5

  Impecable
• Eric Publicado el 25-07-2021 08:15:00 (Fecha de pedido: 2021-07-04)
  1

  Sin nota, ¡no me han entregado todavía!

  

  Respuesta del comerciante

  Hola, Lamentamos leer su comentario. Usted realizó un pedido el 04/07/2021 para 2 protectores de cilindros de seguridad. Desafortunadamente, como le informamos por correo electrónico el 06/07/2021, debido a un problema de sincronización entre el servidor logístico y nuestro sitio, pudo realizar el pedido mientras que el stock de uno de los productos estaba realmente agotado. Como resultado, era necesario un período de reposición de aproximadamente 10 a 15 días hábiles. Dado que este plazo es estimativo, especialmente durante el verano, puede haber retrasos y se puede extender sin que seamos informados con anticipación. Desafortunadamente, como simple revendedor, dependemos de los proveedores en cuanto a los plazos de reposición y, a pesar de nuestros numerosos recordatorios telefónicos, no podemos acelerarlos. Debido a una entrega pospuesta y la falta de un plazo preciso comunicado por nuestro proveedor con respecto a la recepción del producto, nuestro equipo se puso en contacto con usted de inmediato por teléfono para informarle de esto. Como se acordó con nuestro servicio al cliente en vista de este plazo inusual, afectado por el retraso en la fabricación del proveedor, procedimos a la cancelación de su pedido y este último le fue reembolsado. Le presentamos una vez más nuestras sinceras disculpas. Atentamente, El equipo de Protecthome.
• Florence Publicado el 10-05-2021 22:00:00 (Fecha de pedido: 2021-04-18)
  2

  Pedí dos protectores de cilindros de diferentes tamaños, ¿pero recibí dos cilindros del mismo tamaño?

  

  Respuesta del comerciante

  Hola, lamentamos sinceramente que haya habido un error en la preparación de su pedido. Después de recibir sus fotos, parece que hemos cometido un error al enviarle 2 protectores de cilindro de 6 mm en lugar de 1 de 6 mm y 1 de 10 mm. Por lo tanto, le enviamos inmediatamente el tamaño que falta. Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas. Nuestro equipo hace todo lo posible para evitar este tipo de errores, pero como empresa de tamaño humano, a veces ocurren este tipo de incidentes en contra de nuestra voluntad. Le pedimos disculpas una vez más. Atentamente, el equipo de Protecthome.
• Michel Publicado el 30-03-2021 18:31:00 (Fecha de pedido: 2021-03-25)
  4

  Fácil de instalar
• Michel Publicado el 22-03-2021 07:44:00 (Fecha de pedido: 2021-03-15)
  3

  Precio elevado.

  

  Respuesta del comerciante

  Hola, le agradecemos por sus comentarios. Usted ha pedido un protector de cilindro de seguridad RS Abus con un sobresaliente de 14 mm a 26,30 €. No obstante, nos sorprende un poco su comentario. De hecho, usted es el primero en señalar este aspecto. Nuestros clientes suelen estar satisfechos con este producto. La marca alemana Abus goza de una gran reputación por su excelente relación calidad-precio. Este producto está diseñado principalmente para ralentizar el intento de rotura o extracción de un cilindro que sobresale demasiado de su puerta. ¿Sería posible que nos explique un poco más su percepción en cuanto al precio? ¿Qué esperaba usted de este producto? En espera de su respuesta, Atentamente, El equipo de Protecthome.
• Michel Publicado el 20-03-2021 18:32:00 (Fecha de pedido: 2021-03-16)
  4

  Aparentemente buena calidad...
• Michel Publicado el 11-03-2021 19:09:00 (Fecha de pedido: 2021-03-01)
  5

  Lástima que no pude obtener el color deseado.
• Michèle Publicado el 09-03-2021 18:56:00 (Fecha de pedido: 2021-03-03)
  5

  Buena terminación, tornillos incluidos. Bien.
• Morade Publicado el 02-02-2021 14:41:00 (Fecha de pedido: 2020-12-28)
  4

  En general bien, espero que disuada a los ladrones.
• Nathalie Publicado el 06-12-2020 18:08:00 (Fecha de pedido: 2020-12-02)
  5

  Genial.