Pack completo trampas para mosquitos Biogents

Respuesta del comerciante

Hola señor, Nos sorprende bastante leer su comentario, ya que esperábamos desde el 23/09 un retorno suyo con las piezas complementarias solicitadas para iniciar un proceso de servicio postventa en su dispositivo que no funcionaba. No obstante, nos alegra constatar que en el intermedio, nuestro servicio al cliente haya podido resolver su problema. A día de hoy, su trampa vuelve a funcionar. Sin embargo, le ofrecemos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas por todo esto. Saludos cordiales, El equipo de ProtectHome

Respuesta del comerciante

Hola señor, También nos sorprende leer su comentario, ya que tenemos un informe de su parte, por correo electrónico con el video necesario para iniciar el proceso de servicio postventa. Este proceso, de hecho, se ha llevado a cabo desde el 30/09, generando así el envío del material necesario para el correcto funcionamiento de la trampa en cuestión el mismo día. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para aclarar este malentendido. Saludos cordiales, El equipo de ProtectHome

Respuesta del comerciante

Hola señor, Nos sorprende leer su comentario sobre la falta del anillo de fijación del cable de alimentación. Esta es la primera vez que recibimos este tipo de informe. Del mismo modo, en cuanto a la trampa para larvas, esto no es en absoluto normal. Ha contactado a nuestro servicio al cliente para ambos problemas y, tras proporcionarle una respuesta, actualmente estamos a la espera de su respuesta para poder resolver los problemas encontrados lo antes posible. Lamentamos que su pedido realizado en nuestro sitio no haya cumplido completamente con sus expectativas. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por ello y esperamos resolver esta situación inusual lo más rápido posible. Atentamente, El equipo de ProtectHome

Respuesta del comerciante

Hola señora, Lamentamos leer su opinión sobre el BG Home y el BG GAT. El BG Home es una herramienta de desmosquitización para habitaciones o espacios cubiertos (interiores de la casa, terrazas, balcones, etc.). Como se indica en la ficha del producto, se debe usar cuando no esté presente en la habitación. De hecho, el atrayente dentro de la trampa imita el olor humano para garantizar una captura máxima de mosquitos. Atraerá, capturará y eliminará los mosquitos por deshidratación cuando estén en el fondo de la trampa. Sin embargo, como ocurre con todas las trampas en el mercado, incluido el BG Home, lamentablemente, los mosquitos siempre preferirán venir hacia usted en lugar de ir hacia la trampa, que siempre es menos atractiva que un ser humano. Por lo tanto, el objetivo es tratar el espacio cuando no esté presente y reducir gradualmente las molestias. ¿Ha seguido esta recomendación importante? Estaríamos encantados de hablar con usted al respecto y darle los consejos adecuados para un mejor uso de esta trampa, que, le aseguramos, funciona extremadamente bien según los comentarios de los clientes que la poseen. Parece haber encontrado el lugar perfecto para colocar el Mosquitaire y nos complace que esta trampa haya ganado su aprobación completa. El principio para la trampa de larvas es prácticamente el mismo: una buena ubicación, agua estancada para atraer a la mayor cantidad de hembras posible. También es importante asegurarse de que el nivel del agua no esté demasiado bajo para que siga siendo atractivo para los mosquitos, y reemplazar los adhesivos cuando estén muy desgastados. Para maximizar las posibilidades de que esta trampa sea atractiva, dado que el mosquito tigre suele poner sus huevos cerca de aguas estancadas, estas deben eliminarse en el resto del jardín. Tomando todas estas precauciones, verá que el BG GAT permite reducir de manera sostenible la población de mosquitos al eliminar tanto a las hembras mosquitas ponedoras como a las larvas. Nuestro equipo está a su disposición para hablar sobre este tema también. Atentamente, El equipo de ProtectHome

Respuesta del comerciante

Hola señor, Agradecemos su opinión. Es completamente normal que aún no haya observado una eficacia del 100% si ha estado utilizando el producto solo durante una semana. Todavía es demasiado pronto para sacar conclusiones. De hecho, es necesario esperar aproximadamente 15 días antes de ver resultados significativos si la ubicación está optimizada. Este es el tiempo recomendado para que el olor a plástico desaparezca y ya no sea un obstáculo para los mosquitos. Asegúrese de posicionar y utilizar su trampa de manera adecuada para obtener una eficacia óptima. Como recordatorio, su trampa para mosquitos exterior Biogents es eficaz para una superficie de 200m² y debe colocarse a unos 5 metros de su posición. En cuanto al lugar, debe colocarse en el suelo, cerca de las plantas (zona de descanso de los mosquitos) y en un área húmeda (sin estar expuesto a la lluvia o al sol). No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente si es necesario, para que podamos ayudarlo o responder cualquier pregunta que pueda tener. Si lo desea, podemos enviarle una nueva solicitud de opinión en 10 días para que pueda compartir su experiencia y actualizar su opinión sobre el producto. Por otro lado, en relación al ruido del BG Home que también ha adquirido, le hemos enviado un correo electrónico al respecto para obtener más detalles. También agradecemos su rápida respuesta. Sin embargo, queremos señalar que esta trampa es un dispositivo para el control de mosquitos en interiores o espacios cubiertos (dentro de la casa, terraza, balcón...) que será efectivo solo cuando no esté presente en el área tratada, para que pueda disfrutar de ella una vez que todos los mosquitos hayan sido capturados. Su ruido es leve (similar al de un ventilador), y nos complace ver que el video que nos envió confirma esta información. Saludos cordiales, El equipo de ProtectHome

Respuesta del comerciante

Hola, entendemos perfectamente que aún no haya tenido suficiente tiempo para formarse una opinión. De hecho, el Mosquitaire requiere varias pruebas para encontrar la ubicación óptima y proporcionar resultados probados. Si tiene una superficie muy grande, es posible que un solo Mosquitaire no sea suficiente. Como recordatorio: el Mosquitaire exterior es eficaz para una superficie de 200m2 y debe colocarse aproximadamente a 5 metros de su ubicación. En cuanto al lugar, debe colocarse en el suelo, cerca de vegetación (zona de descanso de los mosquitos) y cerca de una zona húmeda (sin estar expuesto a la lluvia o al sol). También es necesario esperar 10-15 días una vez colocado antes de ver resultados probados si la ubicación está optimizada, el tiempo que desaparezca el olor a plástico. En cuanto al piege moustique tigre y anti larve (acción complementaria al piege Biogents), también debe colocarse a 5 metros de su vivienda y preferiblemente en lugares sombreados y húmedos. Su objetivo es capturar mosquitos hembra y larvas. Por lo tanto, para reproducir el agua estancada que atrae a las hembras, debe alimentar el agua del piege con hojas muertas y ramitas de hierba para que se pudra. Asegúrese también de eliminar cualquier agua estancada que pueda haber en los alrededores para no competir con el piege. No dude en ponerse en contacto con nosotros si lo necesita, enviándonos fotos a través de nuestro formulario de contacto para que nuestros expertos le asesoren sobre la colocación de los pieges. Le enviaremos una nueva solicitud cuando haya tenido suficiente tiempo para evaluar los pieges. Saludos cordiales, El equipo de Protecthome

Respuesta del comerciante

Hola, lamentamos sinceramente leer su comentario. Esto no es en absoluto normal que el trapo que recibió no funcione. Confirmamos la recepción del video solicitado. Nuestro equipo técnico está revisando esto y el servicio al cliente le proporcionará una respuesta muy pronto. Si es necesario, le enviaremos un nuevo trapo lo más rápido posible. Nos disculpamos por este inusual retraso en la respuesta, afectado por la temporada de verano y el aumento en el número de solicitudes que estamos manejando. Somos un equipo pequeño y humano, y queremos que sepa que estamos haciendo todo lo posible para proporcionarle una respuesta lo antes posible. Cordialmente, El equipo de Protecthome.

Respuesta del comerciante

Hola, le agradecemos por su comentario. Nos sorprende relativamente su opinión. De hecho, el paquete que ha adquirido incluye productos superventas, algunos de los cuales han sido desarrollados después de 16 años de investigación. Nuestros clientes están satisfechos con este paquete, con cerca de 254 opiniones recopiladas. Además, lo hemos probado nosotros mismos y los resultados son óptimos solo si los productos se colocan y utilizan correctamente. Después de leer su opinión, nuestro servicio al cliente se puso en contacto con usted de inmediato. Como se explicó por teléfono, es necesario esperar de 10 a 15 días antes de ver resultados significativos si la ubicación está optimizada. (Dado que recibió la entrega el 22/07/2021 y publicó su opinión 7 días después, es demasiado pronto para emitir una opinión real). En efecto, 10 a 15 días como mínimo es el tiempo necesario para que el olor a plástico desaparezca en el caso del mosquitero Biogents y el BG-Home, y para que el agua tenga tiempo de estancarse y ser atractiva en el caso de la trampa para mosquitos tigre y larvas. Según su comentario, las trampas que instaló no están resguardadas de la lluvia ni del sol (dos cosas que los mosquitos no aprecian). Por lo tanto, estos no se acercan a las trampas. Además, parece que no dejó que el agua de la trampa para larvas se estancara, como se indica en nuestra guía de instalación, y que cambió el agua regularmente (si el agua no se estanca, no puede ser atractiva para los mosquitos hembras). Finalmente, en cuanto a su BG home, como explicó nuestro equipo, se está utilizando incorrectamente porque está en la misma zona que la trampa. De hecho, es crucial no estar en la misma habitación o cerca de la trampa para que sea efectiva y, por lo tanto, no competir con ella. Todo esto, la ubicación incorrecta y el uso incorrecto de las trampas explican perfectamente esta falta de resultados. Como recordatorio, su Trampa para mosquitos exteriores Biogents es efectiva para una superficie de 200m2 y debe colocarse a unos 5 metros de su posición. En cuanto al lugar, debe colocarse en el suelo, cerca de vegetación (zona de descanso de los mosquitos) y en una zona húmeda (sin estar expuesto a la lluvia o al sol). Respecto a la trampa para mosquitos tigre y larvas (acción complementaria de la trampa Biogents), también debe colocarse a 5 metros de su vivienda y preferiblemente en lugares sombreados y húmedos. Su objetivo es capturar mosquitos hembras y larvas. Por lo tanto, para replicar el agua estancada que atrae a las hembras, es necesario alimentar el agua de la trampa con hojas muertas, ramitas de hierba para que esta se estanque. (El agua no debe cambiarse). Finalmente, para el BG home, este es efectivo si no se encuentra en la misma habitación. Es una herramienta de control de mosquitos que debe colocarse en el suelo o a una altura máxima de 1 metro y cerca de plantas. Estas son trampas efectivas que son referencias en el mercado, por lo que no hay razón para que este paquete le proporcione resultados insatisfactorios si sigue los consejos de nuestro equipo. No dude en contactarnos si lo necesita, nuestro servicio al cliente estará encantado de ayudarle. Atentamente, El equipo de Protecthome.

Respuesta del comerciante

Hola, le agradecemos por sus comentarios. Tan pronto como recibimos su opinión, nuestro servicio al cliente se puso en contacto con usted de inmediato. Como se explicó por teléfono, es completamente normal que aún no haya notado resultados con respecto al atrapa mosquitos BGhome. Es necesario esperar al menos 1 semana a 10-15 días para obtener resultados visiblemente significativos. Además, en cuanto al BG Home, el único producto que ha probado hasta el momento, es importante no estar en la misma habitación cuando lo activa para que sea muy efectivo. Como acordamos telefónicamente, le enviaremos una nueva solicitud de opinión cuando haya seguido nuestros consejos y haya probado los otros productos de su pedido. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta; nuestro servicio al cliente estará encantado de ayudarle a optimizar los resultados de sus productos. Le agradecemos su colaboración. Atentamente, El equipo de Protecthome.

Respuesta del comerciante

Hola, le agradecemos por sus comentarios. Entendemos completamente que aún no haya probado su paquete. Vamos a solicitar a opiniones verificadas que elimine su comentario para generar uno nuevo cuando haya probado el producto. En cuanto al BG home, efectivamente, este tiene un olor bastante fuerte que imita el olor corporal que atrae a los mosquitos. Sin embargo, este aroma se atenúa con el tiempo. Es por eso que recomendamos colocarlo en habitaciones ventiladas donde no se encuentre. A pesar de todo, es este olor el que hace que esta trampa sea tan eficaz. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Saludos cordiales, El equipo de Protecthome.