Antirrobo puerta garaje combinado Granito ABUS Resistencia Extrema

Respuesta del comerciante

Hola, agradecemos su comentario. Normalmente, el sistema de la cerradura combinada para puertas de garaje Granit se adapta muy bien a las puertas basculantes. Sin embargo, como en su caso, es necesario anticipar el grosor del anillo que, una vez fijado en la parte inferior de su puerta de garaje, puede tocar el marco cuando levanta la puerta. Esto depende completamente del modelo de la puerta de garaje, y lamentamos sinceramente que en su caso haya ocurrido esto. Hemos añadido inmediatamente esta información en la ficha del producto para que los futuros compradores puedan verificar este punto. No obstante, nos alegra saber que, a pesar de todo, confirma la robustez de nuestro producto. Le pedimos disculpas nuevamente por la falta de claridad. Atentamente, El equipo de ProtectHome.

Respuesta del comerciante

Hola señora, Nos sorprende leer sus comentarios. Usted realizó un pedido en nuestro sitio de una cerradura de puerta de garaje combinada con granito de Abus, resistencia extrema. Entendemos perfectamente su desilusión ante la ausencia de un manual, que de hecho no es proporcionado por el fabricante ABUS. Para compensar esto, hemos proporcionado un diagrama directamente en la página del producto en nuestro sitio, que indica cómo colocar el candado. También se indica que los tornillos y tacos deben elegirse según la naturaleza del suelo y por esa razón no se incluyen. Posteriormente, contactó a nuestro servicio al cliente el 15/04/22, que le solicitó una foto del lugar donde deseaba fijar el producto para poder guiarla mejor en la instalación. De hecho, para brindarle los consejos más pertinentes, una referencia visual es indispensable. Prefirió devolver el producto sin proporcionar dicha foto, lo cual es su derecho. Lamentamos no haber tenido la oportunidad de poder ayudarla. Cordialmente, El equipo de ProtectHome

Respuesta del comerciante

Hola señora, Nos sorprende leer sus comentarios. Usted realizó un pedido en nuestro sitio de una cerradura de puerta de garaje combinada con granito de Abus, resistencia extrema. Entendemos perfectamente su desilusión ante la ausencia de un manual, que de hecho no es proporcionado por el fabricante ABUS. Para compensar esto, hemos proporcionado un diagrama directamente en la página del producto en nuestro sitio, que indica cómo colocar el candado. También se indica que los tornillos y tacos deben elegirse según la naturaleza del suelo y por esa razón no se incluyen. Posteriormente, contactó a nuestro servicio al cliente el 15/04/22, que le solicitó una foto del lugar donde deseaba fijar el producto para poder guiarla mejor en la instalación. De hecho, para brindarle los consejos más pertinentes, una referencia visual es indispensable. Prefirió devolver el producto sin proporcionar dicha foto, lo cual es su derecho. Lamentamos no haber tenido la oportunidad de poder ayudarla. Cordialmente, El equipo de ProtectHome

Respuesta del comerciante

Hola, gracias por su comentario. Nos sorprende su retroalimentación. De hecho, solo hemos recibido comentarios positivos sobre la cerradura de puerta de garaje combinada Granit ABUS RESISTENCIA EXTREMA. Este producto, en particular el candado, se presenta en un blister. El embalaje no afecta ni la calidad ni la resistencia del producto. Saludos cordiales, El equipo de Protecthome.